59 张成范
“四字诀”，激活总务后勤工作
——我对总务后勤工作的点滴思考
甘肃省民乐县第三中学 张成范
随着教育教学改革的不断深入开展，总务后勤工作的职能和任务也在不断变化和强化，需要学校领导和总务后勤领导积极进行制度创新，推动总务后勤工作的科学化、规范化、制度化，强化管理育人的职能。总务后勤工作人员更要加强学习,转变理念，树立服务育人的观念，提高工作效率，避免职业倦怠，落实总务后勤工作管理育人、服务育人的宗旨。为此，笔者认为总务后勤工作人员必须要用好“活，靓，实，精”的四字诀，才能激活总务后勤工作，充分发挥其管理育人、服务育人的职能和优势。
一、学校领导和总务后勤领导积极进行制度创新，让总务后勤工作“活”起来
教学质量的提高要靠总务后勤的支撑，而总务后勤工作效益的提升在于管理，总务后勤工作要靠制度来实现管理育人、服务育人的职能，这是不争的事实。学校领导和总务后勤领导要积极进行总务后勤工作的制度创新, 推动总务后勤工作的科学化、规范化、制度化，已逐渐成为学校推进素质教育是否成功的重要标志之一。总务后勤部门要依据上级教育行政部门的法律、法规，结合学校教育教学实际，从建章立制入手，制定科学规范的各种制度，积极进行制度创新，坚持用制度管事，用制度管人，通过制度创新达到管理育人、服务育人的目的。
员工们看重日常工作为之带来的经济收益，但更看重总务后勤工作为之带来的胜任感、成功感和成就感。因此，总务后勤制度的创新，既要有规范性、约束性条款，更应有激励性措施。对总务人员实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，激发其工作热情，发掘其潜能，提高总务后勤工作的效率，并促进总务后勤工作人员的专业成长，盘“活”总务后勤工作这一盘棋，焕发其育人的生机。
二、总务后勤工作人员要认真学习教育理论、转变教育理念，让总务后勤工作“靓”起来
总务后勤工作人员既是全校师生的服务者，又是学校中必不可少的教育者。传统观念认为，总务后勤工作人员的职能是服务，远离教学一线，不必学习教育理论和理念。随着教育形势的发展和基础教育改革的不断深入，现代化教育手段蓬勃发展，这种观念已不适应当今教育。如果总务后勤工作人员不善于学习，思想不解放，还保持原有的工作思路和做法，仅靠经验管理，就不能适应新形势的需求，在工作中就会拖学校教育教学工作的后腿。因此总务后勤工作人员必须要加强理论学习，不仅要学习后勤管理理论，还要认真学习教育教学理论，提高自己的思想水平，转变教育理念，树立管理育人和服务育人的思想，自觉塑造自身的教育者形象，通过对师生的服务，以自己的模范言行教育影响学生，作学生的表率，自觉地发挥教育者的作用，将管理育人和服务育人的思想贯穿于整个总务后勤工作之中，使自己教育者的形象与学校整体的教育力量和谐发展，扮“靓”总务后勤工作，让总务后勤工作成为学校教育战线中一道靓丽的风景。
三、总务后勤工作人员树立超前意识，积极主动开展工作，让总务后勤工作“实”起来
总务后勤工作是学校教育教学不可缺少的保障,其主要任务是为教学一线工作提供财物保障，服务于师生的日常生活，保证日常教学工作的正常开展。因此，总务后勤工作必须做到“兵马未动”而“粮草先行”。总务后勤工作人员也要相应地树立超前意识，于别人想不到之处展现后勤保障工作之重要。
如果说教学工作的主战场是课堂，那么，总务后勤工作的主阵地则是整个校园。优美的校园环境可以让师生们心情舒畅的工作和学习，完善的文体设施能够保障师生身心愉悦和健康。总务后勤工作人员要迈出办公室，勤于转校园，在一牌一板之间、一花一木之中，从教室到操场，从餐厅到宿舍，善于在细微之处发现问题，及时解决问题，防患于未然，服务于教学之前；坚持“以人为本”，树立“人本”意识，想学生之所想，急教师之所急，积极主动地工作，超前于师生需要之时而服务，真正做到服务于教学，服务于师生，做“实”总务后勤工作，使总务后勤工作成为学校教育一线名符其实的后勤保障。
四、总务后勤工作人员重新定位角色，责无旁贷地发挥其应有的育人功能，让总务后勤工作“精”起来
学校是教育教学的场所，是进行系统育人工作的主战场,让学生成为德、智、体、美、劳全面发展，能够适应未来社会发展的人才,是学校全体教职员工的职责,总务后勤部门不应成为旁观者,而应当责无旁贷地投入其中,发挥其应有的育人功能,成为全过程、全方位育人工作中不可缺少的重要力量。长期以来，学校总务后勤工作为教育教学服务,在维护和保障正常的教育教学秩序方面的功能和作用早已得到公认,但是对于总务后勤工作的育人功能的认识和理解还远未形成共识，在传统教育中，总务后勤工作人员勤于服务，致力管理，却往往疏于育人。
其实，总务后勤部门在教育培养学生方面（包括德智体美劳诸育）有独特的视角，有其他部门难以企及的优势。总务后勤工作人员因其工作特点，较多地接触自然，接触社会，长于动手，善于社交，有较为宽泛的知识面和阅历，一专多能，是校园中不可忽视的一股教育力量。因此总务后勤工作人员必须转变观念，重新定位自己的角色，强化教育意识，加强教育理论知识的学习，提高育人能力和育人艺术；在工作中体现教育性，坚持服务育人的原则，在为师生服务的工作中，以自己的模范言行教育影响学生，作学生的表率，通过自己的耐心细致地工作和优质的服务去感染学生，以培养学生良好的生活习惯，通过自己的辛勤劳动所创造的优美环境对学生起到潜移默化的德育和美育作用，做“精”总务后勤工作，让总务后勤工作在教育战线上发挥其应有的正能量，使其光芒永驻。
