48 刘 敏
浅谈小学课堂管理的策略
云南省玉溪市新平县第五小学 刘 敏
课堂管理是指老师为促进学生学习而做出的行为和安排的活动。即是说，老师透过言行举止，建立一些自身学习的规范，促进学生课堂内的学习，老师以具体行动来回应学生的需求，让他们愉快学习，有所领会。在我们实际的教学活动中，常常能遇到各种违规行为，学生交头接耳，高声喧哗，心不在焉。在课堂中，如果老师不能恰当地管理课堂，建立沟通与讨论机制，教学效果将大受影响。课堂管理的主要目的在于促进学习而非惩罚违规者。虽然违规行为不时在课堂中出现，但若老师只以“你讲我听”、“杀一儆百”或“宁枉勿纵”等心态来管理学生，当中缺乏沟通和默契、鼓励及接纳，学生便没有确切的学习环境。在实际的教学活动中，若想课堂纪律良好，让老师有效的教学，便需要悉心的经营课堂活动。
不同的课堂管理有不同的建议。例如在行为主义理论框架下，老师应透过不同的奖惩制度，管理课堂和维持课堂的秩序。在另一个极端，如果老师采用人本主义管理课堂，则老师会较多了解学生的感受和尊重他们对课堂管理的看法。此外，课堂管理的策略与老师对学生的假设是相关的。如果老师假设学生是“野兽”，则管理课堂的基础是严刑酷法。反之，如果老师假设学生有能力尊重他人及自我尊重，则严苛的惩罚被用作辅助的策略。
一个良好的课堂需要老师悉心的经营，下面，我从以下几个方面来谈谈怎样进行有效的课堂管理：
一、建立良好的师生关系
老师应以真诚的态度来增进师生关系，例如与学生一同感受自己的喜怒哀乐；与学生讨论自己对事物的观点、和做出某些行为的原因；与学生分享成长中的一些趣事等。这些做法可以让学生觉得老师也是一位有感情及乐于与他们倾谈的人，而不是一位陌生、遥不可及、高高在上的老师。所以，老师有需要反省自己是否是一位真诚的老师。
与学生相处时，应具备同理心，设身处地，感同身受，进入对方的内心世界，明白对方的感受，才可以有效地做出适当的回应。尊重及接纳学生，不等于让学生得过且过，相反，老师应明白个别学生的处境，多体谅他们。根据学生的能力差异，老师应确切地像他们提出不同程度的要求，帮助他们努力学习进步。此外，接纳别人要从接纳自己开始，如老师能清楚认识自己各方面的能力，接纳自己也有不足之处，便更懂得如何去尊重及接纳学生。
二、有良好的沟通
老师与学生沟通时应以合适的话语传递明确、正面而理性的信息，合适的话语源于对别人及自己的尊重和接纳、正面的鼓励及赞赏。和谐沟通可以减少不必要的误会而产生与学生对立的局面；学生可以清楚知道老师对自己的要求和期望；老师可以与学生建立良好关系，减少他们上课时的违规行为。
老师与学生沟通时，要细心聆听、真诚关怀、在适当的时候提问，鼓励学生说出感受；运用“语意简述”的技巧，即简略重复或描述对方的说话，让对方感受到别人接到他的信息，鼓励他继续表达意见；不妄下批评；不急于给予意见，让学生多思考，藉此老师表达对学生的关怀，让他感到有人关心他，从而做出改善。
三、提出正面要求
向学生提出要求及订立规则，在提出要求和订立规则时，老师的态度不应严苛，不应让学生感到被惩罚，应该让他们了解，这是为了提神学习效果。在执行规则时，必须坚定原则，在是非对错问题上，清楚表示自己的意见，不能妥协，这样才能达到预期效果，如果处理得宜，赏罚分明的老师不会因为执行规则而破坏师生关系。
在制定规则时，必须简单明了，让学生容易了解当中的意思。此外，规则必须容易记忆，让学生有深刻的印象，易于遵守。最后，要多提正面要求，减少负面规范。例如，“诚实、有礼和动力”看来简单，但是在有颇高的要求。这些简单、易记忆及正面的表达方式有助于学生朝着目标努力；反之，负面的表达方式，例如“不准说谎、上课不准讲话”等，会让学生感到有很多限制，甚至会认为老师只看到他们负面的表现，降低他们进取的动力。
四、适当处理违规行为
处理违规行为的前提是要了解学生违规行为的原因，在很多情况下，学生违规的原因不明显。有时学生会察觉这些原因，但有时他们也不了解行为的动机。所以，老师应该帮助学生了解违规行为背后的原因。每项行为背后必有导致这些行为的目标，在一个群体中，每一个都需要归属感，并在群体中追求认同感，并在自己所属的群体中找到合适的位置。当学生在在班级这个群体中找不到自己的位置，并感到自己没有成就和重要性时，变会以违规行为来肯定自己。面对违规的学生，老师应该尝试理解他们行为的动机，从学生的角度来推断他们不自觉的行为多隐藏的错误目标，继而对症下药。
五、着重鼓励赞赏，减少惩罚责骂
真诚及具体的称赞有助于学生可定自己的表现，及激励他们继续努力。称赞要恰当及具体，否则学生便不知道自己做了什么而值得老师赞赏，更不用说应朝着那个方向继续努力了。老师应抱着不值得赞赏便不赞，值得赞赏才赞的态度，否则赞赏便不能发挥正面而有效的鼓励作用。有时候，口头赞赏比实物奖励更为有效，若以严厉的方法惩罚违规者，使他害怕或有伤痛的感觉，不再犯事，虽可收一时的阻吓作用，但产生的负面效果很大。学生可能产生报复心态，或者觉得自己尊严受损而自暴自弃。此外，违规行为可能升级，惩罚亦因此更严厉，这种恶性循环实在百害而无一利。
整体来说，有效的课堂管理技巧、进度适中的课程、流畅及多元化的教学方式、建立学生对课堂的专注和对全班的责任感，以及协助学生创造进步感等因素是成功课堂管理的基础。其实，如果课堂能切合学生的需要、流畅、精彩和生动有趣，即使是顽皮的学生也无暇破坏。
