——学生顶撞老师行为问题浅谈
湖南省澧县城关中学 卢 华
【摘要】师生关系的“和谐”是顺利实施教育的基石，沟通的“有效”是转化问题学生的
目标。
【关键词】顶撞 沟通 和谐
我认为，学生与老师当面产生语言、动作冲突，以及暗里有宣泄对老师不满的行为都属于顶撞老师的问题。学生顶撞老师的行为是老师最难以容忍的，但也有其原因，沟通策略也多。
年前我教过一个班数学，班上有一学生叫小伟，成绩一般但个性很强，某一日课上，学生听课精神抖擞，而他梦游周公，我令学生鼓掌促醒(班上有约，一人睡觉，他人鼓掌)，醒来满脸不悦，推书落地，不给师面。又一日数学评卷课上，因为一题简单而错点了几个学生姓名站着听课，小伟在列却不站。还有一次印象特深，不及格的整张试卷被小伟用小刀划成了细丝！其它科老师也认为该生有顶撞老师的行为。任性，如果一味迁就，就可能在班上形成随意和老师顶嘴的风气，膨胀孩子的自我意识，变得更加狂妄和目中无人，不利于培养尊师重教和谦让的美德。为此，班级科任老师经常碰头讨论研究有效的转化策略。
我校一班主任兼教英语，一天早上到校，四人同时迟到，家作都没完成好，其中一人成绩好，老师允许进教室，其余在外罚写作业，当时一学生大声说：“老师偏心，不公平！”，此学生之前有多处在学生中说老师偏心。老师强压怒火，把该生拉进办公室谈心处理。
一、具体成因
1、师生误会
如果是学生误解了老师的好意，就会认为老师是故意为难自己，产生抵触情绪，顶撞老师会一触即发;如果是老师误解了学生的本意，老师就会作出不恰当的甚至是错误的判断，有时候言语过重，会直接伤害学生的自尊心，学生会有一种冤枉的感觉，十分委屈，情绪低落，甚至怨恨老师。由于中学生的自我意识很强，理智不足，容易冲动发怒，不能忍受被别人的误解，特别不能够忍受老师的误解。小伟同学耳朵有点缺陷，自卑；他成绩差，总认为老师找他茬，同学与他过不去。欣慰的是通过老师们的努力，进步很快。
2、老师偏心
有调查显示，学生最不喜欢偏心的老师。偏心是一种歧视和不公平比如好学生犯了错，老师一般和风细雨，耐心教海，而问题学生犯了错，则大声训斥，恶语相向。这种对学生的不同态度，会使问题学生产生严重的逆反心理和抵触情绪，他们认为老师很不公正，不尊重他们，内心很不服气，当老师批评他们时，借机顶撞老师。其实人人都渴望被尊重，青少年更是如此。他们渴望得到家长和同学的尊重，更渴望得到老师的尊重。而我们老师有时对学生是不够尊重的，尤其在情绪不好的时候，很容易大声训斥、刺挖苦学生。当这种不尊重的行为严重挫伤学生自尊心时，必然会激怒学生，从而顶撞老师。
3、学生偏执
偏执的学生大多意见过火，思想偏激，言语狂做，情绪激动，这类学生自我意识较强，爱表现自己，喜欢出风头，大都脾气犟，傲慢，爱找茬，不把老师放在眼里，经常刁难老师，尤其爱捉弄女教师和老教师。当老师观点和他不一致时，就会引来这些学生的轮番轰炸，让老师难堪甚至下不了台。
二、教育策略
1、保持克制，冷静对待
保持克制能使人沉着理智，头脑清醒。故事中的数学老师遇到小张的顶撞时，没有在班上和他争吵，而是保持冷静和忍耐，理智地把他叫到教室外，请班主任协助处理，这样做既稳住了小张，又不影响其他学生的考试因此，当老师遇到学生顶撞自己时，不管是在课堂上还是在私底下，首先要保持冷静和克制，因为学生顶撞老师时的情绪是很激动的，言行有时会失去理智，这时候，老师要镇定冷静，控制住局势，避免事态恶化，课后在办公室或其他场合对学生进行开导教育，效果会更好。这是解决这类问题的第一步。
2、放下架子，促膝长谈
有时候出现顶撞事件，原因不全都在于学生，老师也会犯错，或者批评的言语过重，或者处理事情不公正，或者误解等，这时候老师就应该放下架子，反省一下自己的教育教学行为是否有问题，是态度比较粗鲁，还是方法过于简单。如果是自身的问题，老师应当诚恳地承认错误并向学生道歉，求得学生的谅解。故事中的英语老师偏心，对迟到的学生处理不公平，从而引起学生的顶撞，好在那位英语老师能反省自己的行为，主动找学生谈心，大胆承认自己的不足，让学生意识到教师的一番情意，从而也会承认自己的错误，就可以避免顶撞老师的事件反复发生。这样，学生的怨气在谈话中消散，误会在谈话中澄清，问题在谈话中得到解决。通过师生沟通，学生很容易认识到自己行为的错误，往往也能表示歉意。所以，在处理顶撞事件时，老师有时候要委屈自己，学会倾听和理性的分析，以退为进，适当表示对学生的某些想法的理解和肯定，会使学生觉得老师是通情达理的，从而转变自己的态度，实现我们的教育目的。
3、动之以情，晓之以理
学生顶撞老师的原因很多，有学生的原因，也有老师的原因。在确定学生的错误后，老师应及时与之谈话，讲清学生应尊重老师的道理。让学生错得明白，心悦诚服，若学生“蒙冤”，应主持公道，若学生误会老师好意，应解释清楚以消除成见。
总之，发生顶撞事件，双方火气都大，老师切忌感情用事，更不要居高临下与学生正面冲突，要与学生好好沟通，让他（她）理解你的用心良苦，才能收到良好的教育效果，否则事与愿违。
【本文系湖南省规划课题《城镇初中师生情感有效沟通的策略研究》之阶段性研究成果】
